Episode #3: Interview with Philipp Erb, Swisscom

Episode #3: Interview with Philipp Erb, Swisscom

Episode #3: Interview with Philipp Erb, Responsible for the Swisscom Facilitator Community – Swisscom

Solution Focus live “Conversations with Leaders” – Episode #3

Interview: Dominik Godat with Philipp Erb | Intro & Outro: Elfie Czerny |Music: www.bensound.com

Solution Focus (SF) changed his perspective on leadership and his way of talking to his employees completely.  On today’s show we were curious how Philipp Erb made his transition from traditional leadership with 14 direct reports to a passionate Solution Focused leader responsible for 210 employees that foster change at Swisscom. And we got fantastic answers that can make all the difference for you! Get to know Philipp’s passion and the differences SF has made in his daily leadership life. Learn more about his coffee meetings with his employees, how he shifts the focus to what works and how he appreciates even the smallest steps. 

Episode #3: Interview with Philipp Erb, Responsible for the Swisscom Facilitator Community - Swisscom

by Elfie Czerny & Dominik Godat | Solution Focus live "Conversations with Leaders" | 47:39

When we see each other I always say let’s go and take a coffee when I see they are on the negative side. And then on the way to get the coffee, I tell them ‘Hey, think over: What worked well?’.”

“Walk the talk is very important. […] it’s very important that they see that I’m also doing everything in this way.“

I see them as experts, because that’s important. […] And they find it very interesting that I ask them how they want to do it and not telling them how to do it. And they always find that’s the big difference between their boss that is in the line management and what I’m doing with them.“

“In the old world you only gave appreciation to a task when it was finished and it was well done. Today when you talk to these people you already give them appreciation when they have small steps. And that helps them afterwards, motivates them that they can get the bigger steps done, too.”

Philipp Erb

Responsible for the Swisscom Facilitator Community, Swisscom

In this episode Dominik and Philipp explore:

  • how Solution Focus helps Philipp in his dynamic business environment.
  • how his employees react when he asks them questions instead of giving them advice or telling them what to do.
  • the role of appreciation in Philipps work since he uses the SF appraoch.
  • where and how Philipp uses scaling in his leadership function.
  • how he leads 210 people directly.
  • how he shifts the focus of his employees to what works.
  • how appreciation and focusing on what works allows new solutions to arise.
  • what Philipp does when he says he „walks the talk“.
  • how he talks about questions so that his employees grab what SF is about whithout teaching them SF.
  • how he uses the potential of his team and shows them with this how they can use the potential of the teams they work with as facilitators.
  • what is different for Philipp since he’s been applying the SF approach in his leadership function.
  • how he deals with people who don’t want to answer questions or just want an answer from him.
  • how he responds to answers he „doesn’t like“.
  • how SF helps an organization to get more towards a self-organized company.
  • how SF leadership builds up trust and what positive effects emerge out of that.
  • what challenges Philipp is facing right now.
  • how he deals with people who are not (yet) SF.
  • how he deals with the challenge of not giving advice to people.
  • the importance of reflection for himself and reflection with other people in intervision groups.
  • what was helpful for Philipp in making the transition from traditional leadership to SF leadership.
  • three things Philipp would tell SF beginners that could benefit them.

 

Resources

Here you find the resources mentioned in this episode:

 

Join the conversation

Let’s go to where the real magic happens: YOUR life!

Friendpower is stronger than willpower. So, let’s inspire each other! Share your ideas and thoughts on the following questions in the comments section below:

Listening to this conversation:

  1. What inspired you most?
  2. Who might notice that (think of one concrete person)? What might this person see you doing?

Share as much detail as possible. Your story might be the one making a vital difference for someone else. Your thoughts and ideas matter and might encourage others to keep on going their SF journey.

If you have friends, clients or colleagues who you think might be inspired by this interview, share this podcast episode. It could give them some practical ideas on how to apply Solution Focus in their daily work and life.

Thank you!

Thank you for listening to our podcast. You are awesome! That you listen to our podcast makes a huge difference for us. Please let us know and get in touch with us: Comment below or send us a message and tell us what difference our podcast series makes for you.

Episode #2: Interview mit Joachim Welter und Michael Eisele, LBZ St. Anton

Episode #2: Interview mit Joachim Welter und Michael Eisele, LBZ St. Anton

Episode #2: Interview mit Joachim Welter, Gesamtleiter LBZ ST. Anton und Michael Eisele, Schulleiter LBZ St. Anton (in German)

Solution Focus live “Conversations with Leaders” – Episode #2

Interview: Dominik Godat with Joachim Welter & Michael Eisele | Intro & Outro: Elfie Czerny |Music: www.bensound.com

Lösungsfokus wird im LBZ St. Anton in Riegel gelebt. Das Lösungsorientierte Bildungs-, Beratungs- und Betreuungszentrum (LBZ) St. Anton hat sich seit 2006 als Gesamtorganisation der Lösungsorientierung verschrieben. Joachim Welter, Leiter des LBZ St. Anton, und Michael Eisele, Schulleiter des LBZ St. Anton, haben diesen organisationalen Wandel massgeblich mitgestaltet. In dieser Episode teilen die Beiden ihre Erfahrungen und erzählen, wie sie in Führung, Schule und in der Organisation Lösungsorientierung leben. Im Gespräch machen sie sehr eindrücklich sichtbar, wie sie Menschen wertschätzend begegnen, sie als Expertinnen und Experten für ihr Leben wahrnehmen und wie es ihnen gleichzeitig gelingt einen klaren Rahmen zu setzen, der für ein erfolgreiches unternehmerisches Handeln und eine produktive Zusammenarbeit ebenso wichtig ist.

The LBZ St. Anton in Riegel is a Solution Focused pioneer organisation, applying the principles of Solution Focused work in their organization since 2006. Three years ago they even included the name „Lösungsorientiert“ (= Solution Focused) in their company name. Joachim Welter, Director of the LBZ St. Anton, and Michael Eisele, Principal of the School of the LBZ St. Anton contributed significantly to this organizational change towards a Solution Focused organization. In this episode they share their experiences and tell how they live Solution Focus in their daily work as leaders, in their school and in the organisation as a whole. In the conversation we learn more about how they create encounters with people in a highly appreciative way, see them as experts for their lives and how they at the same time manage to set a clear framework which is equally important for successful corporate activities and a productive cooperation in an organization.

Episode #2: Interview with Joachim Welter, Director LBZ St. Anton and Michael Eisele, Principal of LBZ St. Anton's school (in German)

by Elfie Czerny & Dominik Godat | Solution Focus live "Conversations with leaders" | 48:19

„Meine Haltung bestimmt meinen Umgang mit der Person, d.h.[…] ich werde auch in einer konflikthaften Situation versuchen Elemente mit hineinzubinden, die ich beachtlich an ihr finde oder an ihrem Handeln. Und ich werde in der Sache aber genauso deutlich sagen was hier gilt und wo ein möglicher Übertritt oder Heraustritt aus dem Rahmen vorliegt. Immer mit der Zielsetzung, wie kann es gelingen wieder in den Rahmen zu kommen.“

Joachim Welter

Gesamtleiter des LBZ St. Anton zum Zusammenspiel zwischen Haltung und Rahmen

Eine hohe Beteiligung und Selbstverantwortung auch für die Mitarbeiter zu schaffen, ist ein Element, was zum Gelingen dazugehört. ”

Michael Eisele

Schulleiter des LBZ St. Anton

In dieser Folge erkunden Dominik, Joachim und Michael

  • was die Worte der Anerkennung sind und wie diese im LBZ ST. Anton genutzt werden.
  • wie es ihnen gelingt, dass ein Instrument wie die „Worte der Anerkennung“ im Alltag genutzt wird und auch nach 5-6 Jahren immer noch nützlich bleibt.
  • was der Entwicklungszielkreis ist und wie dieser im LBZ St. Anton Anwendung findet.
  • wie es dazu kam, dass sich das LBZ St. Anton als Gesamtorganisation dem Lösungsfokus verschrieben hat.
  • was sie in der Übergangsphase hin zu einer lösungsfokussierten Organisation gemacht haben, was hilfreich war, dass Lösungsfokus nun in allen Bereichen gelebt wird.
  • wie es funktioniert hat, dass es nicht nur ein Ansatz ist, der mit Klienten gelebt wird, sondern auch unter den Mitarbeitenden und in der Führung erfolgreich angewendet wird.
  • wie sich die lösungsfokussierte Haltung in ihrer Führung zeigt.
  • welche Rolle für sie Zutrauen und Unterstützung der Mitarbeitenden spielt.
  • wie die Produkte des LBZ St. Anton Zustande kommen.
  • was die Schule des LBZ St. Anton anders macht als andere Schulen.
  • wie Schülerinnen und Schüler im LBZ St. Anton Willkommen geheissen werden.
  • welche Rückmeldungen sie von Schülerinnen dazu erhalten.
  • wie sie mit Schülern umgehen, die klassischer Weise als Schulverweigerer bezeichnet werden.
  • wie sie Jugendliche konsequent als Expertinnen wahrnehmen in allem was sie tun und machen.
  • wie sie Kinder und Jugendliche ihre Entwicklungsziele formulieren und moderieren lassen.
  • welche Rolle eine lösungsfokussierte Haltung für sie spielt.
  • wie es ihnen als Führungskraft gelingt, den Rahmen zu setzen und damit Garant der Rahmenbedingungen zu bleiben.
  • wie es gelingt möglichst produktiv den Rahmen zu gestalten und entsprechend Erfolg zu haben.
  • was sie Führungskräften, die neu beginnen, für ein gutes Gelingen empfehlen würden.

 

Ressourcen

  • Ein Überblick über die Broschüren, Kartensets und weiteren Publikationen des LBZ St. Anton sowie die Möglichkeit diese zu bestellen finden sich hier.
  • Von 18. – 20. Oktober 2018 findet der 4. Fachkongress der Riegeler Impulswerkstatt zum Lösungsorientierten Arbeiten statt. Für all jene, die in pädagogischen und therapeutischen Arbeitsfeldern mit Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen tägtig sind, eine geniale Lern- und Verknüfungsmöglichkeit. 20% Ermässigung bis Dezember 2017.

Interesse an einer Hospitation im LBZ St. Anton?

Der LoA-Adventskalender des LBZ St. Anton hält täglich eine kleine lösungsorientierte Inspiration bereit. Definitiv einen Besuch wert!

 

Teile deine Ideen

Lass uns dort hinschauen, wo es wirklich interessant wird: In DEIN Leben.

Lass uns die Kraft des gemeinsamen Unterwegsseins nutzen und uns gegenseitig inspirieren. Teile deine Ideen und Gedanken zu den folgenden Fragen:

  1. Was hat dich in dieser Episode besonders inspiriert?
  2. Woran könnten andere Menschen in deinem beruflichen Umfeld (Kolleginnen und Kollegen, Mitarbeitende, Vorgesetze) in den kommenden Tagen erkennen, dass du, inspiriert durch diesen Podcast, noch mehr lösungsfokussierte Unterschiede in deinem Unternehmen respektive deiner Organisation machst?

Teile so viele Details wie möglich im Kommentarfeld! Deine Gedanken sind möglicherweise genau DIE, die einen relevanten Unterschied machen und einer anderen Person helfen ihre lösungsfokussierte Reise zu starten, inspiriert weiterzugehen oder freudig an dieser dranzubleiben.

Du hast Freunde, Klienten oder Kolleginnen, die Freude und Inspiration an dieser Folge finden könnten? Dann teile diese Podcast Episode, denn Sie könnte auch ihnen praktische Ideen zur Anwendung des Lösungsfokussierten Ansatzes in ihrem (Berufs-)Alltag geben.

“My attitude determines how I deal with a person, i.e. […] even in a conflict situation I will try to integrate elements I consider remarkable about this person or his or her behavior. And regarding the subject I would clearly state what the matter of fact is and where there is a possible violation or break of rules. Always with the aim of figuring out how to succeed in getting back into the framework again.”

Joachim Welter

Director LBZ St. Anton about the interplay between attitude and framework

“To succeed it’s essential to create a high involvement and personal responsibility for the employees”

Michael Eisele

School Principal LBZ St. Anton

In this episode Dominik, Joachim and Michael explore a.o.

  • what the „words of appreciation“ are and how they are used at the LBZ St. Anton.
  • how they succeed in applying this instrument as a useful tool still after 5-6 years.
  • what the development-goal-circle is and how this instrument is applied at the LBZ St. Anton.
  • how it came that the LBZ St. Anton turned into a solution focused organization.
  • elements that helped during their transformation phase towards a solution focused organization.
  • what the school of the LBZ ST. Anton does different compared to other schools.
  • how they succeed in setting the framework and rules in a productive way.
  • what they would recommend leaders who are about to start their SF journey.

 

Resources

 

Join the conversation

Let’s go to where the real magic happens: YOUR life!

Friendpower is stronger than willpower. So, let’s inspire each other! Share your ideas and thoughts on the following questions in the comments section below:

Listening to this conversation:

  1. What inspired you most?
  2. How could other people in your job environment (colleagues, employees, superiors) notice that you make even more solution focused differences in your organization in the next days?

Share as much detail as possible in the comments section below. Your story might be the one making a vital difference for someone else. Your thoughts and ideas matter and might encourage others to keep on going their SF journey.

If you have friends, clients or colleagues who you think might be inspired by this interview, share this podcast episode. It could give them some practical ideas on how to apply Solution Focus in their daily work and life.

Episode #1: Interview with Pascal Schneuwly, Leiter Input DPC – Swiss Post Solution AG

Episode #1: Interview with Pascal Schneuwly, Leiter Input DPC – Swiss Post Solution AG

Episode #1: Interview mit Pascal Schneuwly, Leiter Input DPC – Swiss Post Solution AG (in German)

Solution Focus live “Conversations with Leaders” – Episode #1

Interview: Elfie Czerny with Pascal Schneuwly | Intro & Outro: Dominik Godat |Music: www.bensound.com

Lösungsfokushat seinen Führungsalltag stark verändert. Pascal Schneuwly, Leiter Input DPC der Swiss Post Solution AG, teilt in dieser Episode Erfolgsgeschichten und Erkenntnisse aus seinem lösungsfokussierten Unterwegssein als Führungskraft. Pascal hat vor einem Jahr an unserem 7-tägigen Fachkurs “Lösungsfokussierte Führung” der Hochschule Luzern teilgenommen. Uns begeistert, wie er seither Lösungsfokus in seinem Wirkungsfeld lebt und welche positiven Veränderungen er wahrnimmt, seit er den Ansatz in seinem Führungsalltag anwendet.

Applying Solution Focused ideas and principles in his daily work has changed his everyday life. Pascal Schneuwly, Leiter Input DPC at Swiss Post Solution AG, shares in this episode great success stories and insights from his daily business life with the Solution Focused approach. Pascal participated in our 7 days SF-leadership training at the University of Applied Sciences Lucerne. We are deeply impressed by how he brings Solution Focus to life in his sphere of activity and what differences he has observed since he started to work with the SF approach about a year ago.

Episode #1: Interview with Pascal Schneuwly, Leiter Input DPC - Swiss Post Solution AG (in German)

by Elfie Czerny & Dominik Godat | Solution Focus live "Conversations with leaders" | 42:16

„Mein Führungsalltag ist einfacher geworden für mich selbst, in meiner Wahrnehmung, und darum gelingt es mir relativ gut den Fokus zu halten.“

„Ich bin einfach begeistert, ich find’s cool und darum leb ich’s.“

Pascal Schneuwly

Leiter Input DPC, Swiss Post Solution AG

In dieser Folge erkunden Elfie & Pascal

  • was sich für Pascal in seinem Führungsalltag verändert hat, seit er mit dem Lösungsfokussierten Ansatz in Kontakt ist.
  • inwiefern seine Gesprächsführung einfacher wurde.
  • wie sich seine Sichtweise und Haltung dank Lösungsfokussierung verändert hat.
  • welche Unterschiede Lösungsfokussierung für ihn persönlich macht.
  • wie er erfolgreich ein lösungsfokussiertes Kündigungsgespräch geführt hat.
  • wie er Mitarbeitende zu lösungsfokussieten Gesprächen einlädt und was er tut, wenn jemand nicht gleich mit an „Board“ ist.
  • wie für ihn der LF Ansatz im Beurteilungsgespräch Platz findet.
  • wie es ihm gelingt den (Lösungs-)Fokus zu halten, auch wenn andere Führungskräfte nicht lösungsfokussiert führen.
  • wo seine Herausforderungen mit LF in seinem Führungsalltag liegen.
  • wo in seinem Führungsalltag Lösungsfokus besonders gut Platz findet.
  • wie lösungsfokussierte Fragen zu ‚natürlichen’ Fragen wurden.
  • wie er im Team-Meeting mit Skalierung arbeitete und was ihm half im Team-Meeting den Fokus zu halten.
  • wie er die Wertschätzungsdusche im Team-Meeting eingesetzt hat und wie sich diese auswirkte.
  • wie und wann er seinen Mitarbeitenden Wertschätzung ausdrückt.
  • was ihm hilft dranzubleiben.
  • was er Führungskräften, die mit Lösungsfokussierung am Anfang stehen, raten würde.
  • wie er die lösungsfokussierten Ideen auch auf sich selbst anwendet.

 

Teile deine Ideen

Lass uns dort hinschauen, wo es wirklich interessant wird: In DEIN Leben.

Lass uns die Kraft des gemeinsamen Unterwegsseins nutzen und uns gegenseitig inspirieren. Teile deine Ideen und Gedanken zu den folgenden Fragen:

  1. Was hat dich in dieser Episode besonders inspiriert?
  2. Welche Unterschiede könnte dies in den kommenden Tagen für deinen (Arbeits-)Alltag machen?

Teile so viele Details wie möglich im Kommentarfeld! Deine Gedanken sind möglicherweise genau DIE, die einen relevanten Unterschied machen und einer anderen Person helfen ihre Lösungsfokussierte Reise zu starten, inspiriert weiterzugehen oder freudig an dieser dranzubleiben.

Du hast Freunde, Klienten oder Kolleginnen, die Freude und Inspiration an dieser Folge finden könnten? Dann teile diesen Podcast Episode, denn Sie könnte auch ihnen praktische Ideen zur Anwendung des Lösungsfokussierten Ansatzes in ihrem (Berufs-)Alltag geben.

„My daily leadership life got easier in my perception and therefore I succeed quite well in keeping the foucs.”

„I’m simply inspired, it’s cool and that’s why I live it.”

Pascal Schneuwly

Head Input DPC, Swiss Post Solution AG

In this episode Elfie and Pascal explore a.o.

  • how Pascals daily leadership work has changed since he applies SF (Solution Focus).
  • what differences SF has made for him personally.
  • how he successfully conducted a SF dismissal interview.
  • how he applies SF in different conversations with his employees and in team meetings.
  • what advice he would give a leader who’s about to start his SF journey.
  • how he applies SF for himself.

 

 

Join the conversation

Let’s go to where the real magic happens: YOUR life!

Friendpower is stronger than willpower. So, let’s inspire each other! Share your ideas and thoughts on the following questions in the comments section below:

Listening to this conversation:

  1. What inspired you most?
  2. What differences could that make for your daily work the upcoming week?

Share as much detail as possible. Your story might be the one making a vital difference for someone else. Your thoughts and ideas matter and might encourage others to keep on going their SF journey.

If you have friends, clients or colleagues who you think might be inspired by this interview, share this podcast episode. It could give them some practical ideas on how to apply Solution Focus in their daily work and life.

Pin It on Pinterest